Refusionspolitik

Returnering & Ombytning

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare.

Herefter har du yderligere 14 dage til at returnere varen.

Du skal give os besked om fortrydelse inden fristen på:

📩 kontakt@seedsbyzacho.dk

⸻

Stand på returnerede varer

Varer skal returneres i samme stand som ved modtagelse:

 • ubrugt og uden tegn på slid

 • uden pletter, lugt (parfume, røg m.m.)

 • med original emballage intakt

Du må gerne prøve varen, som du ville i en fysisk butik.

Hvis varen er brugt udover dette, kan værdiforringelsen betyde, at du ikke får det fulde beløb retur.

⸻

Sådan returnerer du

 • Vedlæg en returseddel eller en kort note (ordre nr. + årsag)

 • Pak varen forsvarligt

 • Sæt ikke returlabel direkte på original emballage

⸻

Returomkostninger

 • Du betaler selv returfragten

 • Vi sender en ny vare gratis ved ombytning

Vi tilbyder returlabel til 39 kr., som fratrækkes din refundering.

Du bærer ansvaret for varen, indtil vi modtager den.

⸻

Returneringsadresse

SEEDS by Zacho

Torvet 2A, st. tv.

8700 Horsens

Danmark

Bemærk:

 • Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav

 • Vi afhenter ikke pakker i pakkeshops

⸻

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og godkendt din retur, refunderer vi beløbet til samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet.

Vi tilbagebetaler senest inden 14 dage – ofte hurtigere.

⸻

Forkert vare

Har du modtaget en forkert vare?

Kontakt os på 📩 kontakt@seedsbyzacho.dk – så løser vi det hurtigt.

⸻

Reklamation

Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamationen dækker fejl og mangler – ikke almindelig slitage eller forkert brug.

Kontakt os altid før returnering på:

📩 kontakt@seedsbyzacho.dk